Vigtig information om din digitale annoncering og IOS14.4

Apple har rullet en ny IOS opdatering ud på iPhones. Med IOS 14.4 skal brugere nu aktivt tilvælge tracking fra apps som Facebook og Instagram. Det påvirker dig, som har aktiv digital annoncering og bruger data til at målrette og konvertere dine kunder. Er det enden på digital annoncering? Absolut ikke. Forsvinder brugerne fra din platform? På ingen måde. Bør du læse nedenstående alligevel? I høj grad.

Sidst i 2020 varslede Apple at en kommende IOS opdatering til iPhones ville betyde, at brugere aktivt skal tilvælge tracking igennem social media apps. Indtil nu har et ”ja tak” til tracking været standardindstillingen, men det ændres nu. Hos Happy har vi forberedt os på dette i noget tid for at sikre, at vores kunders digitale annoncering rammes mindst muligt af ændringerne. Nedenfor får du et overblik over, hvilke konsekvenser opdateringen får for din målgruppedata, og hvad vi anbefaler, at du gør.

Kort sagt: Hvad sker der?

Fra og med IOS 14.4 skal brugere aktivt give tilladelse til, at social media apps må tracke deres færdsel. Gør brugerne ikke det, kan Facebook m.fl. ikke længere spore brugernes adfærd, når de besøger dit website via annoncer og organiske opslag.

Det betyder ikke, at kunderne ikke besøger dig længere, eller at de stopper med at købe dine services online. Det betyder blot, at disse handlinger bliver sværere at spore og rapportere.

Hvordan påvirker det min digitale marketing?

Når Facebook m.fl. ikke længere må tracke brugernes færdsel, mister du den data, som tidligere har været afgørende for, at dine annoncer kan ”lære” om brugerne. Simpelt fortalt betyder det, at Facebook bliver mindre intelligent, og du vil kunne se færre resultater i dine rapporter.

Konsekvenserne bliver bl.a.:

• Dine datadrevne målgrupper skrumper gevaldigt i størrelse. Det forventes, at op til 50% af din data forsvinder.
  
  
• Tilskrivningsperioderne skrumper ind: Tidligere har Facebook kunnet registrere (og lære af) konverteringer i op til 28 dage efter et klik på en annonce. Denne periode skrumper nu til 7 dage.
  
  
• Forsinkelse i din rapportering: Tidligere har konverteringer og handlinger kunnet ses i Facebook allerede ca. 30 minutter, efter brugeren har foretaget handlingen. Fremover vil data først kunne rapporteres 48-72 timer, efter handlingen er foretaget.

Hvad vi (og Facebook) kan gøre for at minimere påvirkningen af IOS 14.4.

Bruger du Happy til at drive og optimere din digitale marketing, skal du ikke bekymre dig. Vi har nemlig en plan klar til dig, og du vil snart blive kontaktet af os med henblik på at få taget hånd om nedenstående. Facebook har nemlig allerede indført tiltag, der skal begrænse skaden. Vi anbefaler især nr. 1 og nr. 2.:

1. Få verificeret dit domæne i Business Manager:
   Tidligere har det været nok at have en såkaldt Pixel på dit website. For at begrænse faldet i besøgsdata anbefaler Facebook nu, at du verificerer dit domæne i Business Manager, og derigennem bekræfter overfor platformen, at du virkelig er ejeren af din virksomheds website.
   
   Hvis du ønsker selv at gøre dette, kan du følge guiden her
   
   
2. Opret og registrer dine prioriterede konverteringshændelser:
   Tidligere har virksomheder kunnet spore et ubegrænset antal konverteringshændelser på websitet. Fremover vil du max. kunne spore 8 – og du skal sørge for at oprette disse (max) 8 konverteringer i din hændelsesadministrator. Samtidig skal du fortælle, hvilken én konvertingshændelse der er din topprioritet. Det skal du, fordi Facebook så – forsimplet sagt – gør sig ekstra umage for at spore netop denne konvertering.
   
   Ønsker du selv at oprette og prioritere dine konverteringer, kan du følge denne guide
   
   
3. Implementer conversion API (eller serverside tracking):
   Conversion API og serverside tracking betyder, forsimplet, at trackingen af hændelser foregår på din webserver i stedet for igennem facebook (læs: din browser). Det er vigtigt at understrege, at dette ikke fjerner problemet for Facebook. Det giver dig derimod mere information om brugere, der ikke bruger IOS – f.eks. Android.
   
   Kompleksiteten af implementeringen af dette varierer alt efter hvilket CMS system, du bruger: Har du Shopify kan du implementere det på fem minutter. Har du WooCommerce tager det at par timer. Har du Magento, så forbered dig på et noget tidskrævende projekt med din udvikler (Sorry, Magento-folk…)
   
   Vil du give dig i kast med dette, kan du finde guiden her

Skal jeg gå i panik over det her?

Slet ikke. Det er vigtigt at understrege, at bare fordi vi nu kan spore færre brugere, så betyder det ikke, at dine kunder forsvinder. De handler stadig på nettet. De ser stadig dine annoncer, de klikker på dine links, og de konverterer stadigvæk.

Derfor bør du ikke slukke for din digitale marketing. Tværtimod. 

For med implementeringen af IOS 14.4 er der nogle annoncetyper og værktøjer, der nu bliver endnu vigtigere end før, fordi de netop er uafhængige af den data, Facebook får fra dit website.

• Leadannoncer, som skaffer leads direkte på Facebook, og derfor behøver dit website for at konvertere persondata og skaffe samtykke til langsigtet kommunikation og personlig kontakt.
   

• Email marketing bliver cementeret som et af dine allervigtigste værktøjer til personlig dialog.
   

• Facebook Shopping og Instagram Checkout: Når folk kan købe dine varer direkte på dine sociale medieplatforme, går ingen data tabt.
   

Skal vi hjælpe dig?

Hvis du i dag er kunde hos Happy, og har digital annoncering vil du indenfor nærmeste fremtid blive kontaktet af os, med henblik på at optimere dine annoncer til de nye ændringer.

Er du ikke kunde hos Happy og har du brug for hjælp – eller har du bare spørgsmål til IOS 14.4 og dets betydning for du virksomhed – så er du altid velkommen til at ringe til Peter Wickings.

+45 61 68 58 89
pw@happyco.dk